Mukava puhua älykäs mies. Meidän aikanamme elävä viestintä on tulossa ylellisyyttä, ja ihmiset arvostavat hyviä keskustelukumppaneita. Jopa triviaalinen keskustelu on miellyttävämpää, jos tiedät, miten voit tehdä sen oikein, miten ohjata se oikeaan suuntaan.
Tehokkuus neuvotteluissa riippuu suoraan viestintäkulttuurista. Sinun on ymmärrettävä, mikä käyttäytyminen on nyt sopiva ja mikä on mahdotonta hyväksyä. Keskustelun rakentamisen perussäännöt eivät ole niin monimutkaisia. Voit parantaa viestinnän tehokkuutta käyttämällä tätä muistioa.
Keskusteluääni
Keskustelun aikana sinun tulee aina seurata sanastoa, intonaatiota ja ääntä. Slang, ammatillinen ammattikieltä, harvoin käytettyjä sanoja ei ole aina ja ei kaikkialla tarkoituksenmukaista. Sama lause voi kuulostaa täysin erilaiselta riippuen siitä, miten se lausutaan. Vaikka olisit harmissa, sinun ei pitäisi näyttää sitä muille.. Rauhallisuus, kohteliaisuus, luottamus, perusteellisuus - parhaat liittolaiset rakentavassa vuoropuhelussa.
Erillisesti on tarpeen sanoa luottamuksen intonaatiosta - se sallii keskustelukumppanin tuntea itsensä tasa-arvoisessa asemassa, vaikkakin ehkä olette ylivoimaisia hänen tietonsa suhteen.
Luottamuksellisessa intonaatiossa käytävän keskustelun pitäisi edetä hitaasti ja paremmin, jos aloittaja on vanhempi (merkittävä, status) keskustelukumppani.
Älä unohda hymyä. On paljon miellyttävämpää tarkastella hymyilevää kasvoa kuin "pyökillä", ja näin ollen alitajuisesti yhdistät visuaalisi positiivisiin tunteisiin.
Keskustelun aihe
Keskustelut ovat spontaaneja, kun keskustelunaiheet valitaan spontaanisti ja liike-elämä, kun keskustellaan tietystä asiasta. Yrityskeskustelu vaatii koulutusta ja organisaatiota, sinun täytyy olla vähintään pätevä. Jos liike-elämän viestintää ei keskustella muista ongelmista, älä häiritse sitä.
Spontaani keskustelu edellyttää keskustelukumppaneilta paljon kehittyneempää puhetetiikkaa. Perussääntö - älä kerro keskustelukumppanillesi, mitä et halua kuulla.
On myös muita sääntöjä:
- meidän ei pitäisi puhua asioista, jotka tavalla tai toisella voivat koskea keskustelukumppania - kukaan ei halua keskustella epämiellyttävistä aiheista;
- Kysymyksen, josta keskustelet, pitäisi olla kiinnostavaa kumppanillesi keskustelussa, jotakin kapeasti erikoistunutta, tieteellistä ei ole paras valinta;
- Henkilön vaatimattomuus koristaa: sinun ei pitäisi ylistää itseäsi ja syventää omia ansioistasi, on epätodennäköistä, että keskustelukumppanisi voi olla kiinnostunut - henkilöstä kerrotaan enemmän hänen tekoistaan kuin sanoin;
- keskustelu kolmannesta henkilöstä, joka ei ole läsnä keskustelun aikana, ei myöskään ole aina asianmukaista: juorut ja juorut - tämä on siirto todelliselle pienelle keskustelulle;
- Hyvä vitsi on keskustelun koristelu, mutta vain jos se sopii.
- jos riita syntyy, älä muuta sitä riidaksi, tee siitä paljon helpompaa kuin ajattelet - pidä vain kunnioitusta keskustelukumppanille: älä ripustaa tunnisteita, älä "saa henkilökohtaista", älä hauskaa jonkun toisen näkökulmasta eikä myöskään määritä ;
- Tärkeä on keskustelun päättymisvaihe: keskustelua ei tarvitse pidentää keinotekoisesti - voit siirtää aukkoon, paljon tehokkaammin - vakiinnuttaa miellyttävän vaikutelman itsestäsi, kohteliaasti hyvästit.
Kuuntelutaidot
Tämä taito on ihmisen viestinnän kriteeri. Ihmiset rakastavat puhua itsestään, ja sinä, kuuntelet, voit tehdä oikean vaikutelman keskustelukumppanista. Kuuntele huolellisesti ja nyökkää.Tämä ele ei tarkoita vain suostumusta, vaan osoittaa myös kiinnostuksesi.
Näytä kiinnostus vain tämän edun pitäisi olla vilpitön. "Osallistuminen" keskusteluun ja valheen puuttuminen tekee sinusta aina tervetullut vieraan. Erinomainen tapa pitää keskustelut menossa on selventää kysymyksiä. Niiden muotoilu voi olla: "Tarkoitatko, että ...?", "Haluatko sanoa, että ...?"
Kaikki tietävät, että keskeyttäminen on lapsuudesta ruma, mutta argumentin kuumuudessa tämä usein unohdetaan. Älä keskeytä, anna henkilön antaa argumenttinsa loppuun, älä sekoita. Loppujen lopuksi voit tehdä oikeat päätelmät vain kuuntelemalla.
Sisäinen mukavuus
Keskustelun aikana sinun pitäisi olla mukava. Sekä psykologisella että fysiologisella tasolla. Muussa tapauksessa sinun on hyvin vaikeaa tuntea sisäinen kiinnostus, mikä tekee sinusta miellyttävän keskustelukumppanin. Mikään ei saa häiritä sinua.
Mukava tila itsellesi on helppo tehdä luonnollisesti. Tämä on NLP-vastaanotto, jonka ydin on, että otat saman asennon kuin keskustelukumppani, käyttäen samanlaisia eleitä.
Tämän tekniikan toteuttamisen pitäisi olla näkymätöntä, muuten säätöä voidaan pitää ohjattavana ja sitä ei lasketa mukaan.
Lisätietoja keskustelun suorittamisesta on seuraavassa videossa.
