Etiketti: mitä se on ja tärkeimmät tyypit

Nykyaikainen ihminen kohtaa säännöllisesti erilaisia ​​akuutteja ja monimutkaisia ​​elämäntilanteita, jotka edellyttävät välitöntä, ja mikä tärkeintä, oikeaa reaktiota. Perhe-, sosiaali-, liike-, talous- ja poliittiset suhteet riippuvat yleisesti hyväksyttyjen käyttäytymisstandardien tuntemuksesta. Jos henkilö ei osaa käyttäytyä kunnolla, tietämättömyydestä tai tahallisesti - hänen liiketoimintansa maine kärsii, hänen perheensä elää purkautumalla saumoissa.

Etiketti on käyttäytymisen säätely, joka vaikuttaa ihmissuhteiden eri alueisiin. (viestintä, vaatteiden kulttuuri, kansalliset perinteet, liikesuhteet).

Etiketti historiallisena ilmiönä yhdistää olemassaolomme eettiset ja esteettiset näkökohdat.

Primitiivisen yhteisöjärjestelmän puitteissa alkoi kehittää tiettyjä yhteisöryhmien käyttäytymissääntöjä: miehet tekivät ruokaa ja suojelivat vihollisia vastaan, naiset ottivat tulta ja kasvattivat lapsia, vanhimmat siirtivät tietoa ja kertyivät uusia. Vanhin käytännesäännöt voidaan kutsua kiinaksi "Historiallisten perinteiden kirja", joka kertoo ihmisen perusominaisuuksista: rohkeus, uskollisuus, viisaus, ihmiskunta, vanhempien kunnioitus.

Vuosisatoja kului, kaikki uudet tullit syntyivät, tulli muuttui. Kaikki tämä yhdistettiin yhdeksi etiketin käsitteeksi. Tämän käsitteen määritelmiä on monia. Yleisin viittaa siihen, että etiketti on joukko käyttäytymissääntöjä yhteiskunnassa.

On mielenkiintoista, että monien "etiikan" ja "etikettien" käsitteet ovat samanlaisia. Yleensä - tämä on totta, sanojen merkitys liittyy läheisesti. Sana "etiketti" (etiketti) on kuitenkin ranskalainen, ja "etiikka" (etiikka etosista on tapana, luonne) on kreikkalainen. "Etiquette" on käännetty "muistiinpanoksi, etiketti". Ranskassa tämä sana merkitsi muistiinpanoa - seremoniallisten toimien pöytäkirjaa.

Venäjällä ensimmäinen etikettiopas ilmestyi Pietarin I alle, joka avasi ikkunan Eurooppaan. Hän oli suoraviivainen mies, hän ei seisonut seremoniassa pojilla, ja siksi käytännesääntöjen kerääminen tuomioistuimessa oli melko raakaa ohjetta. Länsimaisen käyttäytymisen, yhtenäisen, ulkonäön esittely, kuningas itse seurasi tiukasti ja jatkuvasti näiden sääntöjen täytäntöönpanoa.

Riittää, jos muistat hänen kovan lainsa partaista. Ja vuonna 1709 Pietari I antoi asetuksen, jonka mukaan jokainen, joka rikkoi etikettiä, oli rangaistava. Myöhemmin keisarinna Elizabeth ja Catherine II lähestyivät valikoivammin tuomioistuimen etikettien laatimista ja valitsivat sellaiset säännöt, jotka sopivat Venäjän kansallisen värin ominaisuuksiin. Koska tämä valtava valtakunta omaksui Euraasian, lännen ja idän vastakohdat liittyivät siihen. Yli kolme vuosisataa on kulunut, ja nämä erot jäävät tähän päivään.

Moderni etiketti on symbioosi kaikkien kansojen perinteistä antiikista nykypäivään. Nyt, kun meillä on tilaisuus kommunikoida ulkomaalaisten kanssa tai olla ulkomailla, on tärkeää, että puhumiskielen kielen hallitseminen on tärkeää, mutta myös navigoida kansallisissa perinteissä, jotta ei pääse typerään asemaan eikä aiheuttaisi vakavaa loukkausta tietämättömyyden kautta.

Moderni etiketti on tärkeä osa yhden henkilön ja koko yhteiskunnan ulkoista kulttuuria. On kuitenkin ammatteja, joissa tämä käsite on hallitseva. Tämä koskee lähinnä diplomaattipalvelun työntekijöitä, poliitikkoja, kulttuurinäyttelijöitä sekä liikemiehiä, tutkijoita.

Nykyään nykyaikaisen teknologian ja operatiivisesti toimivan median maailmassa väärä ilmoitus tai tuhoisa käyttäytyminen voi välittömästi tulla kansalaisten omaisuuteen, ei vain kansalliseen vaan myös maailmanlaajuiseen.

Noudatamme monia etikettisääntöjä automaattisesti. Henkilö, joka ajattelee joka sekuntia siitä, miten toimia oikein, löytää itsensä vanhan miehen tilanteeseen, joka kerran kysyttiin: ”Mistä piilotat partasi, kun nukaat? ". Tähän kysymykseen asti ei ole koskaan kiusattu, valitettava menetti unensa, valinnut, mistä piilottaa partansa. Siksi etikettisääntöjä ei ole syytä muistaa joka minuutti, mutta niiden tunteminen on niin hyvä, että kommunikoida ajattelematta tekojenne ja sanojen oikeellisuutta.

Etiketillä on tiettyjä ominaisuuksia:

• Se sisältää vuosisatojen välityksellä yleiset käyttäytymissäännöt. Ja tavanomaiset kohteliaisuutta koskevat säännöt tuntevat kaikki koulutetut kansalaiset.
• Etiketti kuvastaa minkä tahansa etnisen ryhmän ominaisuuksia: tapoja, perinteitä, rituaaleja.
• Etiketti on monimutkainen järjestelmä symboleista ja eleistä, jotka välittävät tietoa ja ilmaisevat asenteensa vastaanottajalle. Pat on olkapää voi olla hyvä ystävä, mutta ei korkea-arvoinen virkamies. Mies nousee, jos nainen astuu, ilmaistaen kunnioituksensa. Liikkeet, päänliikkeet, silmät ovat tärkeitä liike-elämän neuvotteluissa tai diplomaattikäynneissä.
• Käyttäytymissäännöt ovat kehittyneet historiallisesti, ne eivät ole absoluuttisia, vaan paikallisia. Jos yhdessä maassa on tapana kumartaa kohteliaasti muukalaisen kokouksessa, niin toisessa maassa on hyvä suudella suudella. Sekä tätä että toista pidetään tässä, erityisessä ympäristössä hyväksyttynä normina.

• Etiketti kuvaa tietyn maan nykyistä arvojärjestelmää. Sen avulla voit määrittää ihmisten välisen suhteen (läheinen ja ei niin ystävällinen tai vihamielinen). Ihmisten sijainti eri tapahtumien aikana (juhlallinen, surullinen) antaa käsityksen läsnäolijoiden tasa-arvosta (tai luokasta). Esimerkiksi Venäjällä kalleimmat ihmiset istuivat "ylemmässä" (parhaassa) paikassa. "Bottom" sai vähiten kunnioitettuja vieraita. Riittää, kun muistutat kokouksesta, konferenssista: tärkeät vieraat ottavat paikkansa presidiumissa, istuen alaspäin salissa.

• Etiketti on ehdollinen, sen normit tarjoavat sellaista käyttäytymistä, joka voi järjestää tuottavaa viestintää ja lisätä keskinäistä ymmärrystä. Lisäksi se on inhimillisen moraalin ilmentymä. Henkilön sisäisessä maailmassa on esteettinen osa, ei ihme, että he sanovat: ”Kaunis lause, kaunis ele”.

Käytösääntöjen käyttäminen käytännössä ei ole välttämätöntä vaan myös mahdollista, koska se on kätevämpää itsellesi ja muille.

Etiikkia muokkaa uusi aika, uudet vaatimukset. On epärealistista muistaa kaikki käyttäytymissäännöt, mutta onneksi tätä ei tarvita. On tärkeää ymmärtää etiketin pääperiaatteet ja toteuttaa ne käytännössä:

• Humanismin periaate.
• Toiminnan tarkoituksenmukaisuuden periaate.
• Esteettinen käyttäytyminen.
• Maiden ja muiden maiden perinteiden kunnioittaminen.

Humanismin periaate edustaa etiketin moraalista puolta ja sisältää tiettyjä vaatimuksia ihmissuhdetoiminnan kulttuurille: kohteliaisuus, vaatimattomuus, suvaitsevaisuus.

Politeettisuus on monipuolinen käsite, jossa on monia sävyjä: se on oikea kohteliaisuus, herkku, kohteliaisuus. ”Tarkkuus on kuninkaiden kohteliaisuus” sekä tärkeä piirre monien maiden etikettille.

Seuraava periaate kuvaa kykyä käyttäytyä uskollisesti täysin uudessa, tuntemattomassa ympäristössä tai epätavallisessa tilanteessa.Kuka tahansa voi olla tilanteessa, jossa hän yksinkertaisesti ei tiedä tiettyjä käyttäytymissääntöjä. Täällä tulee pelastamaan kasvatusta, käyttäytymiskulttuuria, huumorintajua, kykyä siirtää olemassa olevaa tietoa uuteen viestintätilanteeseen.

Kaunis käyttäytyminen on toinen tärkeä periaate, johon etiketti perustuu. Epämiellyttävä mies, jolla on alkoholin tuoksu ja joka ilmentää kasvojaan tai on hallitsemattomasti äänekkäästi nauramassa, kohinaa ja hurjaa ulkoasua, nyökkää tai kohinaa karkkia karkeista teatterissa, aiheuttaa ärsytystä ja pelkoa.

Jokainen kansakunta vaalia vuosisatojen aikana luotuja perinteitä ja huolissaan niiden noudattamisesta. Ihanteellisimmat käytännöt ja kaunis ulkonäkö eivät pelasta tuomitsevaa ihmistä, joka ei maistu slaavien esittämää leipää tai tarttuu jatkuvasti muslimien silmiin.

Lisäksi on olemassa useita periaatteita, jotka liittyvät suurempaan liiketoiminnan etikettiin, mutta joiden tuntemus ei vahingoita ketään:

• alistamisen periaate määrää työntekijöiden käyttäytymisen, miten heidän pitäisi vedota esimiehiin, tervehtiä heitä. Viime vuosina hän on pehmennyt huomattavasti uuden johtamistavan taustalla - osallistuva (englanninkielisestä osallistumisesta);
• Pariteettiperiaatteena on tasa-arvon saavuttaminen asemasta, kokemuksesta riippumatta.

Moderni etiketti on monipuolinen. Tässä muutamia niistä:

Civil - sääntöjä, joita kansalaisten on noudatettava, kun he ovat yhteydessä toisiinsa. Se on jaettu seuraavasti:

• puheen;
• juhlava;
• keskustelun etiketti;
• ruokasali;
• ammattilainen.

• Uskonnollinen - kertoo, miten käyttäytyä uskonnollisissa rakennuksissa ja kommunikoida papiston kanssa.
• Etiketti "viikonloppu" - säätelee käyttäytymisen erityispiirteitä julkisesti tärkeillä paikoilla: museossa, teatterissa, ravintolassa, näyttelyssä, elokuvateatterissa.
• Päivittäisen (epävirallisen) etiketin säännöt viittaavat siihen, miten käyttäytyä arjessa, kommunikoida kadun ihmisten kanssa, liikenteessä.
• Häät - säännöt, jotka koskevat avioliiton, mekkoja, kutsuja, koruja, kukkia, juhla-juhlaa. Sulhanen, morsian ja todistajat ovat jatkuvasti video- ja valokuvausvälineiden aseen alla, joten heidän täytyy katsoa ja käyttäytyä sen mukaisesti. Mutta vieraiden on noudatettava häätpöydän käyttäytymissääntöjä.

• Perhe - määrittelee puolisoiden, lasten, välittömien sukulaisten väliset perhesuhteet.
• Suru (surullinen) - kuolleen jäähyväiset seremonian tapat ja perinteet. Tämäntyyppisessä etiketissä on valtava määrä vivahteita, ja jokaisella maalla on omat erityisperinteet. Slaavilaisten surkea musta katsotaan, ja japanilaiset - valkoiset. Tatuurit hautaavat ihmisiä matolle tai kankaalle, kun taas monet eurooppalaiset ovat arkkua.
• Athletic - linja-autojen, urheilijoiden, fanien sekä tiimien ja tiimien väliset suhteet.
• Matkailijan etiketti - ulkomaalaisen matkailukäyttäytymisen normit, joissa sen turvallisuus, maan hyvän kuvan säilyttäminen ja vastaanottavan maan kansallisten perinteiden kunnioittaminen.

• Maallinen etiketti - säännöt, jotka heijastavat kohteliaan yhteiskunnan jäsenen käyttäytymistä, sen kunnioitusta toisille, osoittavat henkilökohtaista arvokkuutta.
• Tuomioistuin - säätää kuninkaallisen tuomioistuimen käyttäytymistä maiden monarkioissa.
• Sotilaallinen - kokoelma lakisääteisiä ja yleisiä sääntöjä sotilashenkilöstölle kaikilla toiminta-alueillaan: osa, alus, julkiset paikat.
• Sukupuoli kertoo käyttäytymissäännöistä, jotka liittyvät miesten ja naisten roolien erilaistumiseen yhteiskunnassa.

• Liiketoiminnan etiketti tutkii liiketoimintakäyttäytymisen perusteet: liike-elämän kokousten, esitysten, käyntikorttien, liiketoimintakirjojen ominaisuuksien ja puhelinkeskustelujen järjestämisen, lahjojen esittelysäännöt.
• Yritysten etiketti sisältää luettelon säännöistä, joita saman yrityksen työntekijät noudattavat suhteissaan toisiinsa ja muihin organisaatioihin.
• Diplomaattinen.Diplomaatin työ koostuu 90 prosentista etiketin tuntemuksesta, hänen on tiedettävä, miten käyttäytyä kunnolla eri vastaanotoissa, virallisissa tapahtumissa, neuvotteluissa, kokouksissa, suunnata itsensä perusteellisesti sen maan perinteisiin, jossa hän sijaitsee.

• Palvelua. Määrittää palvelusektorin osallistujien käyttäytymisen: ne, jotka antavat heille ja niille, jotka ne vastaanottavat.
• Verkko (netiketti tai netiketti) - verkkoon osallistuvia sähköisiä gadgeteja käyttävien viestintäosapuolten käyttäytymissäännöt. Verkkoviestinnässä on useita kultaisia ​​sääntöjä, etenkin sinun ei pidä unohtaa, että olet yhteydessä elävään henkilöön, joten sinun on noudatettava samoja standardeja kuin todellisuudessa. Älä esimerkiksi kirjoita, mitä ei voi sanoa henkilökohtaisesti. Älä osallistu konflikteihin ja älä luo niitä - niin sanotut "trollit" rikkovat sääntöä usein, mutta koulutettu henkilö ei tee tätä.
• Näin ollen sähköisen kirjeenvaihdon säännöt - liike-elämä ja yksityisyys.

Haluaisin laittaa erillisen ritarietiketin ja juhlasalin. Nämä säännöt kehitettiin useita vuosisatoja sitten, eivät ole muuttuneet dramaattisesti, mutta nykyaikaisessa maailmassa niitä käytetään kapeissa piireissä.

XI vuosisadalla syntynyt ritarikunta vaikutti merkittävästi myös Euroopan elämään ja etikettiin. Knights oli omistettu jaloille nuorille miehille, joille opetettiin suorittamaan monia omituisia rituaaleja: valitaan naisen sydän ja palvomalla häntä, palvelemaan herraa, osallistumalla turnauksiin, aloittamaan ritareihin, hyväksymällä vasallisia. Ritarin koodi vaati, että hän noudattaisi tiukasti kaikkia sääntöjä, koska pienin poikkeaminen niistä uhkasi menettää kunniansa. Ei ilman syytä ritarin mottoon sanat: ”Elämä on kuninkaalle ... kunnia kenellekään! ".

Ritarien paljon oli suojella heikkoja, kunnioittaa kaikkia heidän ympärillään, taistella vain voimakkaalla kilpailijalla, ei sallia pelkuria ajatuksissa, olla rauta. Nyt, erilaisissa roolipeleissä ja jälleenrakennuspeleissä osallistujat, jotka perustavat keskiajan aikakauden, kääntyvät myös ritarisen etikettiin.

Ballroom-etiketti on erityissääntöjä, jotka eivät ole muuttuneet vuosisatojen ajan. Se sisältää paitsi juhla- leningit (pitkät mekot, joissa on avoin hartiat naisille, smokki (musta mekko) ja mustat kengät herrat), käyttäytymiskulttuuri pallossa, kaikkien tanssilukujen tuntemus, mutta myös juhlatilojen ja buffet-muotoilu. Lumivalkoisia käsineitä, joita ei koskaan poistettu, pidettiin tärkeänä lisävarusteena: naisille - silkille, kyynärpäälle, miehille - tai mokoille.

Tärkeä osa naisten wc: tä oli tuuletin. Jopa ystävien salaisten kielten keksi oli keksitty, tämä tyylikäs tuuletin antoi signaalit. Esimerkiksi naimisissa oleva nainen ilmoitti: ”Olen naimisissa! », Puhaltimen paljastaminen ja heiluttaminen pois ärsyttävästä pukista. Täysin avoin tuuletin lukee: "Olet minun idoli! ".

Etiketti asetuksena täyttää tietyt toiminnalliset tehtävät:

• Yhteydenottaja - rohkaisee ihmisiä kommunikoimaan.
• Yhteyden ylläpitäminen - hyvin kasvatettu henkilö löytää aina jotain puhua muussa yhteiskunnassa kuin säällä. Kielletyt aiheet keskustelemaan vieraiden kanssa: perhe- ja taloudellinen tilanne, poliittiset ja uskonnolliset näkemykset, keskustelukumppanin fyysinen passiivisuus.
• Kunnioittavan ja mukavan ilmapiirin luominen.
• Sääntelytehtävä tai jakaminen kastiin, luokka, asema yhteiskunnassa. Tällaisia ​​sääntöjä noudatettiin erityisen tiukasti idässä.
• Ennakoiva - etikettisääntöjen noudattaminen mahdollistaa ristiriitojen ehkäisemisen.
• Informatiivinen - käyttäytymissäännöt kertovat ihmisille, miten käyttäytyä tietyssä tilanteessa.
• Standardointi - tämä toiminto on tarkoituksenmukaisempi liike-etikettissä ja se koostuu siitä, että säännöstö standardoi kaikkien tiimin jäsenten käyttäytymistä.
• Identiteetti muiden kanssa - tietäen, miten enemmistö toimii tietyssä tilanteessa, ihmistä ei menetetä eikä tunne muukalaisena.
• Koulutus - kehittää positiivisia henkilökohtaisia ​​ominaisuuksia lapsille ja nuorille.
• Tietämyksen kertyminen ja siirtäminen - henkilö oppii ja siirtyy sukupolvesta toiseen, kertynyt kokemus.

Legendaarinen Jack Nicholson totesi yhdessä hänen haastatteluistaan, että hän on erittäin herkkä lukemattomien etikettisääntöjen toteuttamiselle, koska niiden päätavoite on tehdä elämästäsi mukavampaa.

Hyvin kasvatettu henkilö näyttää paljon houkuttelevammalta kuin joku, joka pyyhki nenänsä nyrkkiinsä, mumbles julkisesti tai puhuu puhelimessa esityksen joukossa.

Harkitse hyvän äänen perussääntöjä Venäjällä ja ulkomailla:

• Varhaislapsuudesta jokaiselle opetetaan tärkeä sääntö - älä ota nenäsi julkisesti, älä huuda liian kovasti, älä kutsu.
• Käänny vieraiden puoleen "sinä".
• Käytä puheessa kohteliaisuutta.
• Älä katso keskustelukumppania tarkasti tai pahasti.
• Älä sano niitä asioita takana, jota ihminen ei voi sanoa kasvoille.
• Ole täsmällinen.
• Jotta voisimme hillitä sekä myrskyistä iloa että kiehuvaa vihaa.
• Pidä aina lupaus.

• Vaatteiden ja kenkien tulee olla aina puhtaita ja siistejä.
• Ei ole tavanomaista ajaa muoti, jos vaarana on samanaikaisesti typerä ja järjetön.
• Et voi laittaa matkapuhelinta pöydälle julkisilla paikoilla - näin osoitat muiden suhteen epäkunnioitusta, mikä osoittaa, kuinka tärkeää tämä gadget on sinulle.
• Muista kirjeenvaihdon salaisuus! Vaikka olisit vanhempi, sinulla ei ole moraalista oikeutta lukea lapsen henkilökohtaisia ​​tietoja. Sama koskee puolisoita.
• Elokuvateatterissa sirkus kääntyy aina istumapaikkojen eteen, menemällä paikalleen.
• Päätimme käydä ystävissä - soita etukäteen! Näitä sääntöjä noudatetaan erityisen tarkasti Länsi-Euroopassa. Esimerkiksi Saksassa sinun täytyy soittaa viikolla, kertoa vierailustasi. Ja sinun ei pitäisi luottaa siihen, että pöytä on rikas (kuten tavallisia kanssamme, slaavilaisia).
• Jos lähdet kumppanin kanssa, ja hän toivotti vieraansa, niin sinun täytyy myös tervehtiä sinua.

• Tapaamisen yhteydessä vanhempi venyttää kätensä nuoremmalle. He eivät sano hei naisen kättä, ellei hänestä tule tämän aloittaja.
• Syöttäminen huoneeseen, aina hyvä ensin.
• Mies kunnioittaa aina naista.
• Noudata pöydän käyttäytymissääntöjä.

Koska etiketti ohjaa käyttäytymistä ja viestintää koskevia sääntöjä, on erittäin tärkeää tietää, miten dating tehdään oikein. Mies esitellään ensin naiselle, nuoremmat ovat vanhimpia. Jos olet perehtynyt läsnä oleviin henkilöihin, sinun on esitettävä henkilökohtaisesti henkilö.

Miehen ja naisen käyttäytymissääntöjen on tiedettävä ja noudatettava molempia sukupuolia:

• Aseta herrasmies kadulle - toverin vasemmalle puolelle. Vain sotilaat saavat mennä oikealle, jotta hän voi milloin tahansa tervehtiä. Naisten käsilaukku on yksinomaan emäntä.
• Ensimmäinen ravintolaan astuminen on mies, joka antaa päänavustajalle ymmärtää, että hän maksaa.
• Miehen täytyy nousta, jos nainen lähtee pöydästä.
• Mies aina auttaa naista istumaan pöydässä autossa.
• Jos haluat tupakoida naisten läsnä ollessa, sinun täytyy kysyä hänen lupaa.
• Mies menettää kumppaninsa eteenpäin. Poikkeukset ovat portaiden laskeutuminen, hissi, kellari.

Taulukon etiketti edellyttää seuraavien sääntöjen noudattamista:

• Istu pöydälle tarkasti ja älä laita kättäsi siihen. Rannat on sallittava kiinnittää pöydän reunaan.
• On tarve suljettu suu, ei slurping.
• Keskustelut ovat tärkeitä vain aterioiden välillä.
• Kädet syövät vain leipää ja rikkovat sen samalla pieniksi paloiksi.
• Käytä veistä ja haarukkaa, veitsi siirtyy oikealle kädelle tuotteiden leikkaamiseksi.Älä leikkaa pöytäveitsellä vain vanukasta, munakokkelia.
• Jos sinut kutsutaan mihin tahansa tapahtumaan, on täysin mahdotonta olla myöhässä.

• Luonnon käyttäytymissäännöt sanovat: puhdista roskat ja ulkomaiset roskakorit, jos niitä on lähellä. Noudata tulipalojen tekemistä koskevia sääntöjä, älä repi lintulappuja, muurahaisia, älä rikkoa oksia ja älä poista kukkia. Lyhyesti sanottuna olet luona, joten varo siitä!

Riippumatta siitä, mistä maasta tulet, sinun on noudatettava seuraavia yleisiä sääntöjä:

• Uskonnon kunnioittaminen, maan johtaminen, perinteet, ruoanlaitto.
• Ei tarvitse tehdä yhtäläisyyksiä kotimaahansa.
• Ei kritiikkiä.
• Äärimmäinen täsmällisyys.
• On syytä tutkia sen maan seteleitä, jossa olet menossa, eikä myöskään ylpeile omasta taloutestanne.
• Nouse aina aina, kun kuulet kansallislaulu. On hyödyllistä toistaa paikallisten asukkaiden toimet.
• Sinun ei pitäisi käyttää kansallisia pukuja tutustumatta niiden rituaaliseen merkitykseen.
• Puhu nimet oikein.

• Näytä aina kunnioitusta vanhimmille.
• Kun otat tuntematonta ruokaa, sitä ei hyväksytä kieltäytymään ja selvittämään, mikä se on. On parempi jauhaa osa ja kokeilla.
• Älä käytä tuttuja eleitä (esimerkiksi peukalot), toisessa maassa ne voivat tarkoittaa hyvin loukkaavia asioita.

Kansallisen etiketin rakenteella on omat erityispiirteensä eri maissa - perinteitä, erityisiä käyttäytymissääntöjä yhteiskunnassa. Mitä vivahteita sinun täytyy tietää:

• Englannista. Prudent British haluaa säilyttää etäisyyden keskustelukumppanien välillä ja noudattaa tiukasti taulukon etikettiä.
• Yhdysvallat. Amerikkalaisten ydin on avoimuus ja ystävällisyys. Hymyile usein ja tervehtiä sinua säännöllisesti, vaikka olisit 15 minuuttia sitten henkilö, jota olette tervehtineet.
• Ranska. Paikalliset eivät ole kovin täsmällisiä ja ilmeikkäitä, gestuloimalla paljon. "Madame", "Monsieur" - muukalaisille hyväksyttyjä valituksia.
• Espanjassa. Siesta - iltapäiväretki - säätää espanjalaisten elämän rytmiä: he saavat aamiaisen 13 tunnin kuluttua, ja liiketapaamisia pidetään 22 tunnin kuluttua. Tappaa espanjalainen on epäkunnioituksen korkeus.
• Arabimaat. Arabit rakastavat pitkiä kokouksia ja samoja kättelyjä, mutta alkoholia ja sianlihaa ei suosita. Ei ole tapana ylistää asioita talossa, koska omistajan pitäisi perinteisesti antaa tämä vieraille.

• Intia. Tervehdyksessä intiaanit keula, pitäen vasemman käden sydämeensä. Ei otettu koskettamaan keskustelukumppania. Yrityskokouksissa on käytettävä kevyitä asioita.
• Kiina. Kiinalaiset lahjat luovutetaan juuri ennen lähtöä, ja ristikkäiset syömäpuikot ovat huonoja. Tässä vaatimattomuutta arvostetaan, solmio sopii vain virallisiin tapahtumiin.
• Japani. On tavallista kumartaa ja ravistaa kättelyjä tervehdyksen merkkinä. Älä koskaan myöhään ja älä katso suoraan kumppanisi kanssa! Ota aina kengät pois kun vierailet tai ravintolassa. On tärkeää tietää, että jos japanilaiset suostuvat sanoihin, tämä ei tarkoita sitä, että se todella olisi.

Puhe ja viestintä ovat sanallisia (puhuminen, kuunteleminen, kirjoittaminen, lukeminen) ja ei-sanallinen (kasvojen ilmaisut, eleet, asennot). Tutkijat ovat havainneet, että liikkeiden kielellä lähetetty viesti on paljon vakuuttavampi. Esimerkiksi, jos henkilö hymyilee vain huulillaan, pitää silmän kasvot ja jäätä silmissä, he eivät usko uskottavan tunteitaan.

Kuten tiedätte, sinulla ei ole toista mahdollisuutta tehdä ensimmäinen vaikutelma.Psykologit ovat laskeneet, että jotta voimme laatia selkeän mielipiteen muukalaisesta, riittää meille kaksi-neljä minuuttia. Siksi sinun pitäisi tietää muutamia tärkeitä sääntöjä, jotta voit aina jättää itsellesi myönteisen vaikutelman, sanomatta edes sanaa:

• Kun kommunikoit henkilön, erityisesti ulkomaalaisen kanssa, yritä gesticuloida vähemmän. On mahdollista, että italialaiset ja espanjalaiset arvostavat käsiinsä aktiivisia liikkeitä, mutta heidän on edelleen rajoitettava itseään.
• Älä laita kättäsi rintaan ja älä ylitä jalkojasi - tämä on psykologisen suojan tapa, yrittää sulkea itsesi muista. Frowning kulmakarvat, alennetut hartiat ja kaareva pää, sormet hermostuneesti pakattuina ovat myös merkkejä eristyksestä.

• Gaitin pitäisi olla luja ja luottavainen.
• Hymy on kirkkaampi kaikille - ja sinä ja keskustelukumppanisi. Valitettavasti isänmaamme avoimissa tiloissa hymy, joka on osoitettu muukalaiselle, nähdään alitajuisesti pilkana. Ja eurooppalaisille ja erityisesti amerikkalaisille - tämä on pakollinen ominaisuus.
• Jotta voittaisi keskustelukumppanin, on välttämätöntä kallistaa päänsä hieman toiselle puolelle, kopioida poseeraus.
• Tuolilla istuen et voi hajota sitä, vedä käsinojia, neuloa jalkojen ympärille. Ei ole tavallista heittää jalkojaan, naisille sopivin piste on nilkkojen ylittävät jalat.

• Opiskelijoiden ja tavallisten työntekijöiden osaaminen: luennoitsijan tai johtajan kuuntelu, nyökkää hieman sanojensa taakse. Pian huomaat, että puhuja puhuu sinulle. Tämä tekniikka auttaa erottumaan positiivisesti muiden kuuntelijoiden keskuudessa.
• Silmät ovat sielun peili sekä hyvin ilmeikäs osa kasvoja. Katso voi ilmaista paljon enemmän kuin sanoja. Jopa oppilaat voivat sanoa paljon tunteista ja kokemuksista: ne laajenevat iloisella jännityksellä, kiinnostuksella, kaventumalla - synkällä tuulella, yrittäessään valehdella.
• Lausunnon intonaatio yhdistää sanallisen ja ei-sanallisen viestinnän ja ilmaisee suoraan puhujan suhtautumisen antamiinsa tietoihin.

Vaatekulttuuri on yhtä tärkeä kuin käyttäytymiskulttuuri. Tärkein vaatteita koskeva sääntö on olla puhdas ja siisti. Vaatteita valittaessa henkilö ohjataan henkilökohtaisista mieltymyksistä, materiaaliominaisuuksista ja muodin suuntauksista.

Muoti vaikuttaa merkittävästi vaatteiden valintaan, mutta sinun ei pitäisi sokeasti seurata sitä. Kauniiden katsominen tarkoittaa, että olet pukeutunut tyylikkäästi ja tyylikkäästi, mutta ei välttämättä muodikas. Esimerkiksi tyttö, joka on pukeutunut pukuun, jossa on takki a la Chanel ja hanhenjalkahame, näyttää paljon esteettisemmältä kuin se, joka käytti trendikkäitä turkisnahkaisia ​​lenkkarit.

Miesten vaatteissa suurin määrä vaatimuksia tehdään vaippaparin suhteen. Mikä tahansa puku sopii hyvin. Kiinnitä huomiota materiaalin laatuun, ei muodin suuntauksiin, sillä todella hyvä puku on ajaton. Muodollisessa asetuksessa puku on aina painettuna, kaikki painikkeet voivat avautua esimerkiksi pöydässä.

Kun valitset värin, kiinnitä huomiota yksivärisiin tylpiin väreihin tai suuriin soluihin. T-paita tulisi peittää 1,5 cm: n päässä takin alla. Tie on aina tummempi kuin paita, mutta kevyempi kuin puvun väri. Sukat sovitetaan kengän väriin, mutta eivät millään tavalla valkoiset.

Huono muoto on housujen taskujen täyttäminen niin, että ne ovat harjattuja. He laittoivat nenäliinan, avaimet, luottokortin. Päällysvaatteiden taskuihin ja erityiseen miesten pussiin on paikka muille tärkeille asioille.

Päivittäisessä elämässä etiketin vaatimukset eivät ole kovin kovia, on sallittua käyttää puoli-urheilutyyliä miesopettajille ja johtajille. Nuoret ohjaavat henkilökohtaisia ​​makuja ja kuuluvat tiettyyn alakulttuuriin.

Naiset saavat suuren vapauden valita kankaita, tyylejä. Varusteen on kuitenkin aina vastattava tilannetta! Erittäin naurettava näyttää nainen, joka lähti leipään läheisessä myymälässä turkisnahkassa ja saappaat kantapäähän. Aivan kuten nuori nainen, joka tuli oopperaan urheiluvaatteessa ja snickereissä.

Vaatteiden valintaa koskevissa yleisissä säännöissä on otettava huomioon kasvojen ja hiusten väri, vaatteiden raidat eivät sovi kaikille (poikittainen lihotus, pitkittäinen - piirtää siluetti). Liikemiehelle (toimistotyöntekijälle, opettajalle, opiskelijalle) opettajalla ei ole liian lyhyt hame ja trendikkäitä siluetteja. Värit olisi valittava pastelliksi, puku tulee koostua useista osista - hame + liivi + pusero, housut + takki.

Kengät ovat miellyttäviä, tyylikkäitä, matalakorkoisia. Sukkahousut vaaditaan milloin tahansa vuoden aikana! Kampauksen ja meikkien tulisi korostaa luonnon kauneutta, hajuvettä - jättää kevyt hohto eikä hajusteiden myymälän vaikutelma.

Keskustelu ei ole yksinkertainen vuoropuhelu. Tämä on mielenkiintoinen ajatustenvaihto viestinnän osanottajien välillä, jotka vaativat erityisosaamista, ja keskustelu voi olla spontaani ja liikemainen, kun keskustellaan tietystä etukäteen määritellystä asiasta.

Oratoriassa on välttämätöntä harjoitella, jotta saataisiin lähemmäksi ihanteellisen keskustelukumppanin kuvaa, joka pystyy kuuntelemaan ja puhumaan aiheesta.

Ensimmäinen sääntö keskustelun johtamisesta on kunnioittavaa suhtautumista keskustelukumppaniin. Kaikkien yli 18-vuotiaiden vieraiden tulisi ottaa sinuun yhteyttä, vaikka tämä olisi nuorempi. Voit mennä sinuun ystävänne kanssa yhteisellä suostumuksella.

Katsokaa puhettasi, sen tempo-rytmisiä ominaisuuksia. Liian nopea puhe on käsittämätön, tekee sinusta liian suurta rasitusta eristääksesi tarpeelliset tiedot turbulenttisesta sanojen virtauksesta. Hidas puhe, jossa on useita taukoja, on väsyttävää ja nopeasti tylsää. Sinun täytyy pysyä kultaisella keskiarvolla: puhu selvästi, selvästi, melko äänekkäästi. Mielenkiintoista on, että brittiläiset puhuvat juuri tämän määrän kanssa, jotta yksi henkilö huoneessa voi kuulla niitä:

• Ei ole tavallista keskustella yhteiskunnan aiheista, jotka ovat ymmärrettäviä enemmistölle, sekä tiukasti henkilökohtaisista ja tabuista.
• Älä teeskentele tai suurenna itseäsi rakkaasi, yrittäen monipuolistaa keskustelua - vaikka siihen olisi syytä.
• Vaikka keskustelun aihe ei olisi mielenkiintoinen, sinun ei tarvitse näyttää sitä kaikella mahdollisuudellasi: ryöstely pussiin, haukottelu, pään kääntäminen, matkapuhelin.
• Et voi keskeyttää kertojaa röyhkeillä huomautuksilla. Koulutettu kuuntelee loppua, vaikka hän kuulisi tarinan sadan kerran.
• On parempi aloittaa keskustelu yksinkertaisimmilla aiheilla: säästä, lomasta, jonka kunniaksi he keräsivät, kertomaan mielenkiintoisesta tarinasta (ei vain anekdootista!) Tai opettavaisesta vertauksesta.
• Ja on välttämätöntä lopettaa keskustelu myönteisestä muistiosta tuttavuuden jatkuva hedelmällinen jatkaminen.

Seuraavassa videossa on mestarikurssi kreikkalaisen Marie D: n etikettistä.