Kohteliaisuuden ja etiketin perussäännöt

Koko ihminen ymmärtää elämänsä aikana yhteiskunnan viestintäsäännöt. Muodollisesti ne ilmaistaan ​​etikettisäännöillä. Kohtelias käyttäytyminen kannustaa ihmisiä kommunikoimaan ja vuorovaikutuksessa, se muistuttaa vettä, joka stimuloi kasvia. Toisen henkilön henkilökohtaisen tilan kunnioittaminen on aina ollut erittäin arvostettu hyvin kehittyneissä yhteiskunnissa. Etiketin ja kohteliaisuuden säännöt: ymmärrämme viestinnän monimutkaisuuden.

Ihmisten välisessä viestinnässä erotellaan kolme päämuotoa: virallinen, epävirallinen, persoonaton. Harkitse tärkeimmät näkökohdat.

Tätä tyyppiä kuvaavat lisääntynyt tahdistus. Muutoksenhaku sisältää "sinä", "sinä", "sinä". Positiiviset toimet liitetään kiitollisuuteen, esimerkiksi "kiitos", "erittäin mukava", "Olen kiitollinen teille", "sinä olet niin ystävällinen", mitä hyväksytään vastaamaan huomautuksin "ei mitään", "iloinen, että pidit", "syöminen terveydelle "(jos hoidetaan ruokaa). ”Sinun” vetovoiman lisäksi yritystoiminnan etiikassa, asemassa, asemassa ja saavutuksissa voidaan korostaa.

Tätä lomaketta käytetään, kun puhutaan tunnetuista ja läheisistä ihmisistä. Sille on ominaista vähäinen joukko tiukkoja sopimuksia. Osoitteen mukana tulee henkilökohtainen nimimerkki "sinä", "sinä", "kanssasi". Vastaukset ovat yksinkertaisempia: ”kiitos”, ”olla terve”, ”valitus”.

Tämäntyyppistä on ominaista henkilökohtaisen pronominin puuttuminen. Sanat on osoitettu esimerkiksi ilmassa tai kaikille kerralla, esimerkiksi, ”älä kerro minulle, milloin se on? "," Kerro minulle, miten päästä aukiolle. "

Tiedonsiirron määrittelemiä normeja ”sinusta” ja ”sinusta” ei ole olemassa, usein tämä tapahtuu pitkäkestoisessa läheisessä viestinnässä. Huonosti koulutetut ihmiset erottuvat vetoomuksesta "teille" kaikille poikkeuksetta. Jokaisen ihmisen vuorovaikutuksessa (harvinaisia ​​poikkeuksia lukuun ottamatta) yksi osapuolista on aloitteentekijä. Ensimmäisessä kokouksessa, molemminpuolisen näkyvyyden edellytyksenä, hän näyttää merkkejä kohteliaisuudesta:

1. mies naiselle;
2. päällikkö;
3. nuorin vanhempi;
4. saapuva läsnäolo;
5. sopiva seisominen.

Ollakseni todella kohtelias henkilö, kannattaa harkita useita yhteiskunnan käyttäytymisen perussääntöjä:

• Muutoksenhaku toiselle henkilölle ei saa olla töykeä, aggressiivinen, kova.
• Ihmisen liikkeet tulisi mitata ja rauhoittaa ilman teräviä kääntöjä ja nykimistä.
• Ulkonäön tulisi olla siisti: on tärkeää noudattaa hygieniasääntöjä (on mahdotonta hyväksyä, että keho hajottaa hajuja);
• Viestinnässä on suositeltavaa käyttää sanoja "kiitos", "kiitos", "kaikki parhaiten" ja vastaavia, sinun ei pitäisi käyttää vannosanoja.
• Et voi nauraa äänekkäästi, virnistää, kulkee vieraita.
• Älä naarmuta, paisuttamalla hampaita, nenää, korvia.
• Yawning, älä avaa suunsa leveäksi: on parempi peittää se kädellä, sama sääntö koskee aivastelua.

On mahdotonta hyväksyä muiden oikeuksia ja lohdutusta, paitsi ylivoimaisessa esteessä. Vain tässä tapauksessa voit jättää keskustelukumppanin ja jäädä eläkkeelle kiireellisessä liiketoiminnassa. Jos asia voi odottaa, on epäluuloa heittää keskustelukumppani lauseen puolivälissä. Käyttäytyminen ei saa olla hirveä ja laaja, etenkin tungosta paikoista. Jos haluat kääntyä jonkun puoleen, sinun pitäisi lähestyä tätä henkilöä ja kysyä rauhallisesti eikä huutaa, häiritä ja ärsyttää ympärilläsi olevia.

Paikan missä tahansa julkisessa paikassa tulisi jakaa tasaisesti kaikkien läsnä olevien kesken.Jos tämä on penkki, sinun täytyy istua, ottaa yksi paikka, eikä pudota puolet penkille. Jos tämä on ahdas huone, älä:

• aseta kyynärpäät;
• venyttää kädet;
• tee teräviä kääntöjä.

Laukkujen kuljetuksessa selkäreput poistetaan hartioista ja pidetään kädessä. On hyvä idea tarjota paikka.

• vammaiset;
• ihmiset, joilla on vammoja tuki- ja liikuntaelimistössä;
• ikääntyneet;
• raskaana olevat naiset;
• pienet lapset;
• naiset (kohde on merkityksellinen miehille).

Fyysinen yhteydenpito toiseen henkilöön on mahdollista vain hänen suostumuksellaan. Ei ole suositeltavaa koskettaa muukalaisia, koskettaa tuttavia on mahdollista vain, jos sinulla on ystävällinen käyttäytyminen jokapäiväisten rituaalien yhteydessä, kuten kättelemällä, olkapään koskettaminen, ystävälliset halaukset. Kun olet vuorovaikutuksessa toisen henkilön kanssa, ajattele sitä, että hänellä on omat suunnitelmansa, tarpeensa ja toiveensa, sinun ei pitäisi pitää jonkun, jos näet, että hän haluaa lähteä.

Tiedottaminen tuntemattomien ja tuntemattomien ihmisten kanssa on omilla ominaisuuksillaan:

• Tarkastellaan ensimmäisessä kokouksessa keskustelukumppania, mutta ei liian usein.
• Hymyile, kun viestit.
• On tärkeää käyttää henkilökohtaista nimipistettä "sinä". Tämä osoittaa kunnioitusta ja on perustana jatkokeskusteluille.
• Aluksi perehdytään ensin nuorempaan vanhempaan, miehen nainen, pomo alistuneeseen.
• On mahdollista siirtyä ”sinuun” vain vanhemman (esimiehen) pyynnöstä, kun taas se, jonka hierarkia on matalampi, voi varaa vetää ”sinuun”.
• Vuoropuhelun alkuun ja loppuun liittyy usein ele: kohotettu kämmen, nyökkäys, pään kallistus.
• Kättely ei saa olla kovin vahva, mutta ei eloton (enintään 1-2 sekuntia).
• Huoneen sisäänkäynnin kohdalla, jossa tuttujen ihmisten lisäksi on vieraita, sinun täytyy sanoa kaikille, kutsumalla nimesi muukalaisiksi.
• Sisäänkäynnin kohdalla poista päähine, ennen kättelyä - käsineitä.

Jos joku muukalainen tarvitsee apua, sinun pitäisi kohteliaasti sanoa ja kysyä, voiko hän käyttää vähän aikaa auttaakseen. Vastaanotettuaan myönteisen vastauksen voit tehdä pyynnön. Jos pyyntö on jotain ohimenevää, esimerkiksi määrittämällä aika tai sijainti, voit tervehdyksen jälkeen esittää välittömästi kysymyksen.

Syömällä mukava ilmapiiri on erityisen tärkeä. On noudatettava muutamia perussääntöjä. Pose pitäisi olla suora:

• et voi nojata istumaan vieressäsi, vaikka istut olkapää olkapäähän;
• Jalkojen venyttäminen on mahdotonta, ne on taivutettava ja oltava tuolin etujalkojen edessä lyhyellä etäisyydellä.

Lisäksi et voi syödä kyynärpäillä toisistaan ​​ja laittaa ne pöydälle. Kyynärpäät on painettava kylkiluun. On mahdotonta venyttää kättäsi pöydän päälle, paitsi jos haluat laittaa ruokaa lautaselle. Puolueella on parempi olla aloittamatta keskustelua pöydässä, sinun pitäisi jättää se isäntien harkinnan mukaan

Ei missään tapauksessa voi puhua ruoan kanssa suussa. Paistettaessa ruokaa yritä pitää suu aukkona kiinni: tämä takaa, että ei ole slurping-ääniä. Käytä ruokailuvälineitä, tee se varovasti ilman, että syntyy iskuja, raikastavia ääniä. Et voi:

• kolhi pöydälle;
• ota ruokaa jonkun toisen levyltä;
• hemmotella;
• heittää esineet;
• laulaa
• puhua matkapuhelin;
• kosmetiikkaa.

Poikkeuksena on ruoan kanssa määrätty lääkitys. Miehen pitäisi auttaa häntä istumaan oikealla puolellaan (esimerkiksi pyynnöstä palvella erilaisia ​​ruokia tai juotavia juomia). Käyttäytymisen tulisi olla kohtalainen, rauhallinen ja rakentava toisia kohtaan. Muista: mikään ei ole yhtä arvokasta kuin kohteliaisuus. Jokaisella henkilöllä on oltava hyvät käytöstavat ja käyttäytymismukavuus. Kansainvälisessä käytännössä kielletään moraalittomat ja huonot käytännöt.

Saat lisätietoja videon etiketin perusperiaatteista ja kohteliaisuudesta.