Jokapäiväisessä elämässä kohtaamme jatkuvasti ristiriitaisia yksilöitä. Tätä on mahdotonta välttää: tällaisia ihmisiä löytyy kaikkialla ja joskus täysin arvaamattomia. Psykologista tietämystä käyttämällä voit kuitenkin tunnistaa ne, jakaa ne tyypeiksi ja valita oman käyttäytymisen sopivan linjan.
piirteet
Ihmisten vuorovaikutus ei ole ristiriidassa ja törmäyksissä. Mutta kaikki "yhteenotot" eivät ole objektiivisia ja väistämättömiä. Joskus niiden todellinen syy, ihmisten psykologinen tekijä tulee ratkaisevaksi tekijäksi. Niiden kuvaamisessa on kaksi keskeistä lähestymistapaa: yksi koskee törmäyksiä tiukasti negatiivisena prosessina, ja toinen näkee heissä mahdollisuuksia etenemiseen.
Konfliktia kutsutaan joka tapauksessa todennäköiseksi, että henkilö tekee väitteen, riippumatta siitä, missä tilanteessa. Erityisen stressaavien tilanteiden ihmisten käyttäytymiseen konfliktiin pääseminen on täysin normaalia. Jokainen tavallinen ihminen, jopa kaikkein tasapainoisin ja rauhallisin, voi olla erittäin vihamielinen:
- elämän häiriöihin;
- pettymys muissa ihmisissä;
- petos;
- pettämisen eri muodoissa.
Mutta on edelleen ihmisiä, jotka eivät ole hallittavissa, ne eivät kykene:
- arvioida asianmukaisesti tilannetta;
- vähentää reaktionsa vakavuutta samalla, kun se helpottaa jännitystä;
- ymmärtää argumentteja ja selityksiä.
Mikä määrittelee ristiriitaisuutta ja siihen osallistumisen muotoja
On tarpeen kiinnittää huomiota paitsi henkilökohtaiseen hetkeen myös eri kulttuurien ilmenemiseen konfliktien vuorovaikutuksessa. Kulttuuritila määrittelee arvon ja moraalisten maamerkkien joukon, olemassaolon perusmerkityksiä ja tavoitteita. Tässä tapauksessa kulttuuritila ei merkitse niin paljon etnisesti värjättyä maailmankuvaa, joka kuuluu tiettyyn ryhmään, eri syistä.
Niinpä yleisen kulttuuritason ihmiset pyrkivät luonnollisesti minimoimaan törmäysten vakavuuden, tasoittamaan teräviä kulmia. Vastakkainasettelun kireys on rajallinen, se otetaan käyttöön selkeässä kehyksessä, vaimentavat ristiriitaisuudet.
Erimielisyydet konfliktin osapuolten kulttuurikoodissa pahentavat sitä yleensä, tekevät siitä pidemmän, vaikeuttavat ristiriitaisuuksien ratkaisemista. Tilanne on vieläkin huonompi interetnisen vuorovaikutuksen kanssa ja eri kulttuurimaailmaan kuuluvien ihmisten yhteenotto.
Tällä hetkellä taistelu ja jopa viaton joidenkin ihmisten, toimien, sanojen näkökulmasta toiset pitävät niitä keskeisenä epäoikeudenmukaisuutena. Kyse ei ole vain enemmän tai vähemmän tunteellisuudesta. Sallittujen ja kiellettyjen, keskusteltujen ja neuvottelemattomien rajojen rajat vaihtelevat; erilaiset voimat reagoida tiettyihin tapahtumiin, tosiasioihin.
Erilaiset konfliktiryhmät
Ja kuitenkin kaikkien ihmisten etnisen, ammatillisen ja moraalisen monimuotoisuuden ansiosta konfliktitieteen avulla voidaan tunnistaa useita erityisiä psyko-tyyppejä, jotka ovat erityisen aggressiivisia. Niin sanottu demonstroiva osallistuja konfliktissa pyrkii jatkuvasti olemaan valokeilassa. Hänelle taistelu, kiistely ja ristiriita eivät ole itsetarkoitus, vaan vain keino. Tällaisilla ihmisillä on yksinkertainen erottaminen heidän ympärillään: ne, jotka ihailevat heitä, ansaitsevat huomiota, mutta jos ihailua ei ole, ei kiinnitetä huomiota.
"Demonstraattoreille" on ominaista lisääntynyt emotionaalisuus ja harvoin suunnitella toimintaansa. Heidän on vaikea suorittaa sellaista työtä, joka vaatii huomiota hienoihin yksityiskohtiin. Mutta sitten tämä vaikeiden ihmisten ryhmä voi helposti konfiguroida uudelleen tilanteesta toiseen käyttämällä tätä kykyä inkarnoida taipumuksia.
Vastakkainen tuhoavan tuhoavan käyttäytymisen psykotyyppi on jäykkä persoonallisuuden tyyppi. Tällaiset ihmiset ovat alttiita yksinkertaisille ja pakottaville tuomioille. Ne valitsevat mahdollisimman usein vuorovaikutuksen rakentavia menetelmiä ja strategioita, mutta ristiriitaisia, eivätkä he halua kuunnella muiden mielipiteitä. Vaikka he näyttävät kykenevän voittamaan puolensa, he tekevät edelleen sitä, mitä he pitävät tarpeellisina, vaikka ne sopivat sanoin. Tällaiset henkilöt eivät myöskään halua mennä ensin sovintoon, vaikka he tietäisivät selvästi, että he ovat väärässä.
Jäykillä ihmisillä on ihmisarvo: ne ovat äärimmäisen syövyttäviä, pystyvät analysoimaan tilanteita kuin mikään muu, ja lisäksi selkeästi asetetulla tavoitteella "vuoret voivat kääntyä".
Toinen erittäin ristiriidassa oleva persoonallisuusluokka on ns. Ultra-tarkka tyyppi. Useimmiten he ovat alttiita ahdistukselle, he eivät pelkää perustelemaan antamiaan luottamusta. Tällä käyttäytymisominaisuuksien yhdistelmällä ihmiset piilottavat tunteita ahkerasti. Vain kokeneet psykologit tai erittäin herkät keskustelukumppanit voivat tarttua niihin, eikä aina.
Erittäin tarkka persoonallisuus osoittaa huomiota pienimpiin yksityiskohtiin, yrittäen välttää varhaisia ja huonosti tehtyjä päätöksiä. Perfektionismi johtaa usein ongelmaan, joka johtaa hermostuneisiin häiriöihin ja psykosomaattisiin häiriöihin. Workaholism on ominaista erittäin tarkoille persoonallisuuksille. Paljon pahempaa kommunikoida hallitsemattomien ihmisten kanssa:
- käyttäytyä impulsiivisesti;
- periaatteessa hallitsemattomat;
- epäjohdonmukainen;
- kykenemätön suunnittelemaan.
Konfliktiton henkilö joutuu harvoin argumenttiin. Yleensä mestaristi välttää häntä.
Vaikka tilanne objektiivisesti vetää ne sinne, tällaiset henkilöt yrittävät olla "tarkkailijan", "rauhantekijän" tai "voittajan vieressä". On perusteltua käyttää niitä vaikeissa ja jännittävissä neuvotteluissa. Mutta uskoa asioihin, jotka edellyttävät selkeää linjan ylläpitämistä, ei kuitenkaan mitään.
Bremsonin luokitus
Perheen psykologian tuntemus antaa meille mahdollisuuden tunnistaa konfliktien osanottajien erilainen luokittelu - Bremsonin mukaan. Riitojen ja squabbleiden alullepanijat tulevat yleensä "aggressioksi". Ne on jaettu kolmeen alatyyppiin:
- ”Koneet” (kategorisesti ja itsevarmasti);
- "Marksmen" (ironisesti, yrittää lyödä ja provosoida tunteellisesti jännittävimpiä muiden puolesta);
- "Räjähtävä" (helposti virittyvä temperamentin, luonteen tai pitkittyneen henkisen trauman vuoksi).
Konflikti voi aiheuttaa enemmän ns.
He ovat varmoja siitä, että kukaan ei tunne heitä paremmin kuin tiettyä aluetta tai muita ihmisiä tai jopa kaikkea maailmaa. Lähellä oleva tyyppi on maximalisteja. He uskovat, että heidät erottuvat moitteettomista henkilökohtaisista ominaisuuksista, vastustamattomasta kauneudesta, oivaltavasta mielestä, ammatillisista kyvyistä - ja joskus kaikki yhdessä. Niin sanotut salaiset brawlers keräävät tunteita ja heittävät ne äkillisesti.
Miten käsitellä ristiriitaisia ja miten hallita konfliktia heidän käsissään, kuvattu alla olevassa videossa.
